好みは人それぞれ
新幹線の座席幅
博多〜新大阪の最速新幹線は、
のぞみ号とみずほ号。
普通車の指定席で比較して、
料金は全く同じですが、
座席幅は、みずほ号の方だけは、
グリーン車並みに広いのです。
だからこの区間を移動する時、
僕はのぞみ号よりみずほ号を使います。
どう考えても全員一致で、快適さは
のぞみ号だと思っていたら
さにあらず！
妻からすれば狭いのぞみ号の
座席の方がしっくりくると言うのです。
みずほ号の座席は、落ち着かないそう
なのです。
どんなサービスでも、提供する側は
100%の満足は無いと心することは、
とても大切なんだと分かりました。
広いのが一番ではなく、
広いのは多くの人に喜んでもらえる
ベターなものだと捉えれば、
次に打つサービスも
的確なものになるのでしょう。
サービスって難しいけど、
面白いものですね！
