現場の声からしか改善は出来ない 良かれと思ってやっても 社員が喜ばないことは多々あります。 喜ばないではなく、 喜ぶふりをするのですが・・・ 何かを改善しようと思った時、 必ず、現場で 「まみれている人」 「困っている人」の話を しかりと聞くことが…