気の毒とも思えるが・・・ 韓国からの旅行者の激減を受け、 沖縄の知事さんが、韓国に トップセールスに行った日に、 首里城正殿が全焼するなんて、 やはり気の毒としか 言いようがありません。 一番の観光目玉の首里城を 見られないならば、 沖縄旅行を回避…

まずは聞く事 クレームの対応なんて 誰でもしたくはないでしょう。 僕も散々クレーム対応を やってきましたが、 今も嫌です（笑） やり直しの出来ない 結婚式のクレームは別として 商品が悪かったとか、 接客態度が気に入らないとかの クレームの場合、 話を…

政治家は正直さが命取り 「私は雨男」 そう言った大臣がいます。 正直な人なのでしょう・・・ しかしそんな正直さは、 政治の世界では全く評価されません。 被災地の人の心情を何と思うのかとか、 批判が相次いでいるようです。 「嘘はいけない、正直に話し…

頻繁に聞く言葉だが・・・ 犯罪とまでは行かなくても 何か不祥事を起こした人に 「絶対に許されない事」と 断罪する人があまりに多すぎます。 許されない＝どんな事をしても 生きている限り、挽回は不可能。 そんな意味になります。 許されないことなんで、 …

実践には程遠いが・・・ 先日、勤務先で 消防訓練がありました。 僕の役目は・・・ ただ逃げるだけ（笑） 火事も起きていないのに 火事を想定して逃げるのは、 なかなか気持ちが入りません。 もし本当の火事が起きた時、 自分がどんな行動が出来るかは、 疑…

利益は？消費税が10パーセントに上がっても値上げをしていないものが僕の身の回りだけでも多くあります。やはり、身を削っているのでしょう。同じようなサービスや商品の場合、周囲が税込み金額を値上げ出来ないという事情はあるはずですから。しかし、利益…

１時間半 最近、僕の勤務先に キャッシュレス５％還元について、 消費者から電話がありました。 そちらの表示がわかりにくいとか、 延々と、１時間半も 喋りまくったのです（汗） 電話を受けた人は 疲れ果てたはずです（笑） きっと、この人は悲しいものを …

インタビュアーの習性 災害や事故に遭われた家族に インタビューする人がいます。 おおむね、欲しい回答が出るよう 質問をしています・・・ 「何が大変ですか？」 なんて言い方、 分かっているでしょうと言いたい。 僕が控えめ過ぎるかも知れませんが、 一般…

上に立つと見えない 社長が良かれと思うことも 部下からすれば、 嫌な事、気を使う事が多いもの。 しかし誰も猫の首に鈴を付けるのは 怖くて出来ない・・・ そんな会社も多いでしょう。 上に立つ人間が、 部下に「いらぬ気」を 使わせなくなる位の人物ならば…

癖 自分が言った言葉に対し、 即座に「う～ん」と頷く人がいます。 きっと自信家なんでしょう。 そんな癖を見ると 何事にも自信が持てない僕は、 劣等感を感じますが、 同時に、そうなりたいとも思います。 自分に無いものを欲しがる 人間の習性なんでしょう…

子供でもわかる原理 日本の人口が減っても 繁栄できるし問題ないと いう意見もあるようですが、 そんなはずはありません。 人口が１０００人と １人の町で、商売が成り立つのは いったいどちらでしょうか。 もちろん「外国相手」という 条件もあれば違いは出…

近況 僕が倒産させてしまった会社で お付き合いがあった社長さんから ３年ぶりにメールが来ました。 周囲の会社の近況を 教えてもらいましたが、 たった３年で色々変わっていました・・・ 当時僕が、繁栄するだろうと 思っていた会社は 繁栄し、大いに発展し…

教材として使えそう IOCのバッハ会長が言った、 「マラソンは札幌」の一言で、 簡単に東京オリンピックの マラソン会場は変えられました。 （過去形で書いたのは恐らく確定だから） まさに、これを 「鶴の一声」というのですね（笑） 小学生にもわかりやすい…

弱点を突くのが勝負 よく「正々堂々と戦う」という 言葉が使われます。 この言葉の中には、 逃げたり、騙すような戦術を とらないという意味も 含まれているでしょう。 しかし、 勝負というのは、 相手の弱点を突くのが 勝敗の分かれ道であり テニスでも、相…

本当の人柄が出る 車の運転をすると その人の本性が表れるなどと 昔から言われますが、 僕が感じるのは、 他人が失敗し、それが自分に 降り掛かってくるものだった時、 その失敗した他人への 態度が本性だと思うのです。 誰しも他人の失敗の尻拭いで 残業な…

人は支配者なのか？ 災害があるたびに もっと的確な対策をとか、 堤防を高くしろとか、 ハザードマップを見よ！とか、 テレビのコメンテーターたちは、 言いたい放題です（笑） 昔、僕が子供のころ 水で溺れて死ぬ事を 恐れて、川にも、海にも 一切近づかな…

検診は何の為なのか 各種病気の早期発見のために 定期検診だとかとか、 健康診断というものがあります。 しかし、人間５０歳くらいになると 何かしら「正常値」でない部分は 出てくると思います。 おおむね健康であっても ちょとした所に小さな異常が見つか…

もう、うんざり 台風の被害者を救助隊の人がミスで、 ヘリから落として 死亡させたニュースがありました。 この隊員に対してSNSなど 批判が多くあっています。 いつも思いますが、 何故、何か起きるごとに 勝手な事ばかり 言い散らかすのでしょうか。 関係者…

自爆 何か思い通りに行かない事がある度に イライラする人がいます。 僕も例外ではないでしょう（汗） しかし、 このイライラは曲者です。 多くの場合、イライラした事により 新たな失敗を重ねてしまいます。 勝手に人の行動を「悪意」にとり 勝手に怒ってし…

他人の不幸を願うはずがない 台風がくるたび 予想される進路をみて、 「あ～良かったここには来ない」 と思ったりします。 これは人間のまともな心理ですから 「他人の不幸を願う」 そんな意識は全くありません。 だから自分の住んでいる地域に 台風が来ない…

普通にある事 ニュースで話題の教員による 教員のいじめ。 これは氷山の一角でしょう。 人の上に立つ人間は 処世術に長けているので、 見つからない限りは 見えない所でいじめは起きます。 学校でも会社でも同じでしょう。 今回は「たまたま露見」しただけ。…

使われる身 上司からの指示に 何かと反発する人がいます。 もちろん、理不尽なことも あるでしょう。 ただ、時間を切り売りしているなら 会社にいる時間を何に使われても あまり気にしないのも処世術の一つ。 何かを支持されたら 「喜んで！」と こなしてい…

会社の命の源泉 企業で何か問題が起きた時、 それを少しでも放置しておくと 一気に大きな痛手となる場合があります。 少しの、そして小さな問題が起きた時、 一気に解決していく習慣があれば 問題もかえってプラスになりますが、 少しでもほったらかしにして…

外国からの方が・・・ 韓国から長崎県の対馬に来る 観光客が多いのは知っていました。 しかし最近日韓関係の問題もあって かなり減っているそうなので、 人が少ないのはいい機会と思って 福岡から対馬の料金など調べていたら 高速船で７千円弱。 そして、驚…

クレームだけではない（笑） お店で働いていると 商品へのクレームもありますが、 意外と、それ以上に、 売り場にある商品の不備を 教えてくれたり、 イタズラ書きされている パッケージを見つけて報告してくれたり かなり親切な、 従業員目線の人がいます。…

イートイン問題 予想通り、持ち帰り８％ イートインで食べると１０％という 消費税率は守られていませんね。 予想された事とは言え、 脱税行為は無尽蔵かも？ 高齢者や子供で、 この軽減率制度がわからない人が 沢山いるでしょうから これからも「意識なき脱…

発覚した人だけが悪人 関電の利益供与があったという ニュースがあっていますが、 これは氷山の一角でしょう。 多くの業者は、 「完全無欠な賄賂」を 贈ったり贈られたりしていますから。 収賄なんて、 発覚した人だけが裁かれたり 世間の目に晒されるだけで…

怒りからは何も生まれない 仕事を覚えられないとか、 規定通りやれない人を 頭ごなしに揶揄する人がいます。 結果、当人は退職したり うつになって長期療養したり・・・ 人が仕事を覚えていなくても 間違っても、 大方６割出来ていれば良しとするのが、 超優…

復興の象徴 明後日、１０月５日から熊本城の 天守外観が公開されます。 震災ボランティアも大きな寄付も 正直やっていない僕ですが、 震災後、何度か熊本県を 旅しています。 復興の手助けなんて大袈裟な事は 出来ませんが、他県の人が 観光に行くだけでも …

未病のままでも健康 テレビで見たのですが、 尿一滴でガンがあるか否か ９０％近い確率でわかるそうです。 正直、いつもは気にもなっていない ガンをなんとか見つけるなんて、 僕はやる気がしません。 病気にかかる前段階を「未病」などと 言うそうですが、 …