人の話を聞く

現場の声からしか改善は出来ない

良かれと思ってやっても

社員が喜ばないことは多々あります。

喜ばないではなく、

喜ぶふりをするのですが・・・

何かを改善しようと思った時、

必ず、現場で

「まみれている人」

「困っている人」の話を

しかりと聞くことが大切です。

もちろん色んな意見や、

各自矛盾した思いがある事でしょう。

それを方向づけるのがまとめ役の

上司であり、社長です。

間違っても

「こうすれば喜ぶはず」

などと考えて

ひとりよがりな

自己満足改善は

やってはいけません。

それは昔の僕だから（汗）