お客様本意という弊害 会社で一旦決めた事を １％以下の顧客のために 例外を作ってしまうことは、 「お客様本意」を標榜している会社に 多々ある話です。 例えば、レジで発行するレシートは、 「領収証」としての効力があるので、 一切手書きの領収証は発行…

元横綱の死 親方と喧嘩して、 引退した元横綱双羽黒の 北尾さんの死が報道されました。 当時、批判ばかりされて、 四面楚歌状態だった方です・・・ その北尾さんについての 奥様のコメントが胸に突き刺さりました。 「主人はとても ピュア（純粋）な人でした…

効能 新しい元号がもうすぐ発表され、 ５月１日に元号は変わります。 今回は、喪に服した状況下での 昭和から平成への移行とは違い、 ただ慶事としてだけの移行ですから 本当に素敵な事だと思います。 新元号になったからと言って いきなり何かが 変わるもの…

何も知らない評論家 今朝、ワイドショーが、 幼稚園が破産したという 話題をやっていました。 相変わらず、評論家たちは、 好き勝手言っています。 何でいきなりなんだ？ 教えないなんて悪意がある・・ などと・・・ いったいどこに 「弊社は○月○日に破産し…

求人難というチャンス 人手が無くて、 事業が成り立たないという話を よく聞くこのごろです。 人手が足りる会社と足りない会社の 決定的な違いは、 会社にいて感じる満足度でしょう。 有名企業を別として、 今や、口コミで 集まるくらいの会社でないと なか…

置き去りにされる世代 会社で一緒に働く、 ６０代後半の男性と話していたら、 今度、その男性が博多から熊本まで 九州新幹線を使うという話になりました。 そんな会話の中、 「ネットで買うと安いんだけど・・・」 「俺、パソコン無いし・・・ スマホ無いし…

悪魔も喜ぶ言葉？ 急募、急成長、至急、 緊急、急造、急ハンドルなど 急が付く言葉には、 「どこか余裕の無さ」を感じます。 何事も「急」というのは その多くが危険が伴っています。 例えば、商品を 大至急手配して欲しいと 客先から連絡があり 必死になっ…

桜は特別待遇 花が咲く期間が短いのは、 桜だけではありません。 「藤」（藤棚）だって、 本当の見頃は僅かな期間です。 しかし、 開花情報、満開情報は、桜だけ・・・ やはり日本人にとって 桜は特別待遇な花なんでしょう。 まあ、それもありですね（笑）

ドローン 手軽に空中から撮影出来るドローン。 今では、操縦技術を教える 学校もあるほどです。 また、コンパクト化も進み、 現在、既にかなり小さいものも ありますが、 まだ簡単ではないし、 飛行時間も限られています。 きっと将来は、小さくて、 誰でも…

信用は取り返せない 僕の勤務先に来たお客さんが、 「俺、犯人にされたよ！！」 そう憤慨しながら話しかけてきました。 事情を聞いてみると あるドラッグストアで買ったお握りを ポケットに入れていたら 「万引きしましたね、裏に来てください」 と店員から…

ありがた迷惑 自分の好みでなかった食べ物を 他人に「あげる」人がいます。 食べ物でなくてもバックや、 その他、様々な例があります。 立場上、断りけれない人は、 貰ってしまいます・・・ ありがた迷惑とはこの事、 自分に不要なものであれば、 自分で処分…

依頼する立場 夕方になって、 就業時間も終わる頃 いきなり、 「これ今日中にやっておいて」 そう部下に命令する上司がいます。 しかもそんな上司、 意外と多いようです。 他人の時間を全く気にしない人は、 上司になるべきではありません。 部下に何かを依…

偽善的な言い回し 人は皆平等である。 そんなフレーズは掃いて捨てるほど 聞いてきました。 果たして、本当に平等なのか？ 答えは否です。 平等でなければ行けないという 幻想の中に世の中は成り立っているから その幻想を壊してはいけないから 「人は皆平等…

人間なんてそんなもの 会社で他人の悪口を 聞かない日はありません。 正直言って、不愉快極まりないです。 老若男女問わず、 みんな悪口三昧・・・ 人間なんてそんなものと 諦めればいいのでしょうが、 僕の性格とは相容れないもの。 とにかく悪口、陰口、 …

作品の背景古代より、音楽、演劇など、芸能の世界で優れた作品を作った、または、演じた人が、その当時薬物を使用していた例は枚挙にいとまが無いでしょう。薬物を使って出来た演技だから映画の上映は中止するなんて、古の芸能を考えると全く意味がありませ…

サービスとは僕が搭乗予定の飛行機が、欠航した時の話です。航空会社のカウンターに行くとすぐに事情を説明され、代替え交通機関の案内プリントと費用を手渡されました。航空会社からすれば、よくある事なのでしょう。だから常に準備されているのかも知れま…

利益があるなら経営者の目が届かない職場でありがちなこと。契約時間の半分以上が、休憩時間という現状。僕の知っている中でも朝、会社に出て、10時には営業に出て、そのまま家に帰り終業時間に会社に直帰の連絡を入れる人（笑）それでも会社が儲かるならそ…

歴史は勝者のもの ナチスドイツのヒットラーは、 悪魔の代名詞として 使われる名前です。 それはユダヤ人始め多くの人を 虐殺したと言われているからですが、 第二次世界大戦の戦勝国の指導者で、 ヒットラーよりも はるかに多くの人を虐殺した人物は 複数い…

誰でも分かるのが大切 仕事は覚えてはいけない。 そう書くと おかしいと思う人も多いでしょう。 もちろん基本的なものや、 仕事で使うスキルを習得するのは、 大切な事です。 ただ、従業員が顧客から質問された時、 １０人が１０人全く同じ答えが 言えるよう…

新幹線という響き 僕は小学四年生の時、 初めて新幹線を体験しました。 今から５０年前の事です（笑） もちろん当時日本には 東海道新幹線しかなかった頃で、 大阪で万博を見た後、 東京まで乗りました。 当時、「新幹線」と聞いただけで ワクワクしたもので…

やはり原発は無理・・・ 除染・・・ 正直、聞き飽きた言葉です。 原発事故が無ければ 除染なんて不要で、 愛着ある土地を離れることもなく ただ、物理的、精神的な 復興を目指せば良かったのです。 ひとたび原発事故が起きると、 復興は不可能である事、 も…

震災の翌日・・・ ちょうど、８年前、 ２０１１年３月１０日、 福岡市上空では、２日後の 九州新幹線全線開通記念式典での 展示飛行に向け ブルーインパルスのリハーサルが 行われていて、 その光景を目撃した友人は、 「１２日に飛ぶブルーインパルスを見た…

同じ休暇でも・・ 最近、僕が勤務する会社で、 誕生日休暇（有給）が無くなり、 公休日が２日増えました。 月給の僕は１日休みが増えて 給料は同じなので、 歓迎すべき事ですが、 時給のパートにしてみれば、 有給が１日減り、 公休が２日増えるのは、 ２日…

最近気がついた事 全部屋禁煙になっている リーズナブルなビジネスホテルを 発見しました。 タバコの臭いだけで咳き込む僕には、 そんなホテルは極楽です（笑） それにしても喫煙者も多いであろう ビジネスホテルでの全室禁煙は、 英断です。 いつか泊まりた…

上司が休まなければ・・・ 今年の４月から 有給休暇を年１０日以上拾得している場合、 そのうち５日は必ず使わなければ、 会社が罰せられる事になりました。 何十年もの間、 「有給休暇＝悪」 そういう観念が染み付いている会社は、 簡単にこの義務を果たせ…

手はどこなのか？いつからか、高校野球などで、右手を上げない選手宣誓が多くなりました。なんとなく、手を上げないと宣誓の迫力が減る感じがするのは、僕が古い世代だからかな（笑）

予想外れまくり ベトナムで行われた、 アメリカと北朝鮮のトップ会談は 決裂しました。 多くの評論家の予想は うまく行く、休戦協定もありかも・・ なんて言っていましたが、 外れでした・・・。 外れた後になって、 決裂したのはこんな理由だとか もっとも…

たまに行く映画館 映画はあまり観ませんが、 年に数回ほどは映画館に行っています。 昨日、ファーストマンを観ました。 壮大なBGMも無ければ、 誇張したようなエピソードもなく、 ただ、アポロ１１号で月に降り立った アームストロング船長の半生を 忠実に描…

経費削減の切り札 電話代の請求書が、 郵送されて来た時代は はるか遠い昔のような気がします。 今は、キャッシュレスにプラスして、 ペーパーレスの時代です。 旅のパッケージツアーでも 今やスマホに送られてくる番号で 全ての旅は完了します。 そんな世の…

疲れるかもしれないが TVを何気なく見ていると 最近、がんの手術で入院した芸能人が、 「○○さん（有名芸能人） からお見舞いいただきました」と ブログにアップしたというニュースが 流れていました。 正直、 下衆なやつとしか思いません。 贈る側は黙って渡…