善意の解釈、悪意の解釈

質問の捉え方

あるイベント会場で聞いた会話。

客

「ここは会場になっていますか？」

女性係員

「何の会場のことですか？」

と冷たく言い放ちました。

いや〜僕はこの会話を聞いて、

一刻も早くこの人をクビにしないと

イベントのイメージが台無しになると

汗をかきましたよ（笑）

あきらかにこの係員には

「悪意」を感じます。

既に会場に来た人が、

「ここは会場なのか」と

聞いているのに

「何の会場」とはこれいかに。

当然、

「はい、ここは○○の会場です」

と答えるのが当然でしょう。

こんな会話しか出来ない人間は

接客業に就いてはいけません。

人とは一切会話しない場所で

働いてもらいましょう（笑）