効果は上司よりも顧客 接客業などで、 何度指導しても 問題ある態度が 改まらない部下に 効果的な指導をする方法の一つは、 部下が顧客からダイレクトに クレームを言われるまで 待つことです。 顧客の怒りを 部下にぶつけてもらえた場合、 その後は、劇的に…