まずは聞く事 クレームの対応なんて 誰でもしたくはないでしょう。 僕も散々クレーム対応を やってきましたが、 今も嫌です（笑） やり直しの出来ない 結婚式のクレームは別として 商品が悪かったとか、 接客態度が気に入らないとかの クレームの場合、 話を…