シンプルイズベスト

不要な情報

ある旅行会社の会員になろうと

名前や住所などを

パソコンで入力していたら

パスポートナンバーも

必須項目に入っていました。

海外旅行には行かないのに

なんでそんな項目があるんだろう？

そう疑問に思い、

僕は登録を止めたのです。

会員にしたいならば

極力顧客にさせる事を少なくする事です。

不要な情報まで書かせるのは、

顧客がめんどくさくなって、

逃げるばかりですから。

何でもシンプルが一番。

「だれでも分かり易いサービス」

まだまだ日本社会には、

進出出来る余地がありそうですね。