匙を投げる

何回言っても・・・

問題が起きたときに

その問題の張本人に

「こんな問題がありました」

そう報告しても

全く気にしない人がいます。

そんな人は

何回言っても無駄です。

社員同士ならば、

匙を投げてしまうのは

仕方ないでしょう・・・

しかし、経営者からしたら

そんな社員がいれば、

それは獅子身中の虫、

是正が無理ならば、

排除しかありません。

ただ、合法的に・・・

利益の出し方

特定区間の特急料金を廃止

昨年のダイヤ改正でJR九州は

１１７本もの列車を減らしました。

各方面から批判が続出したものですが、

そんな中で設けられたのが

特急料金不要の特例区間です。

その区間は早岐～佐世保間で

普通列車の大幅削減を補うためとった

JR九州の裏技？でしょう。

多少の特急料金は徴収しなくても

従来乗るはずだった人が

そのままの料金で乗るならば、

何も痛みはないのです。

しかも経費は大幅削減出来るし！

利益とサービスの両立は

こんなフレキシブルな発想から

生まれるものだと感心しますね。

スクリーンショット

macとWindowsの違い

昨年秋、macが壊れたので、

使っていなかった

Windowsを使うようになりました。

当初は使いにくいと思っていたものの

慣れてきた今では、

macを新たに買う力はないし

当面Windowsでもいいかと思っています。

しかし、今日初めて

スクリーンショットを使って、

やはりmacの良さを知りました。

僕の使っているWindows７では

スクリーンショットが自動的に

デスクトップに保存されないのです。

macならスクリーンショット＝保存

だったのに・・・

ちょっとした感覚が、

作業に与えるストレスは

大きな違いを産みます・・

やはりいつかはmacを買おう（笑）

手伝うよりも大切な事

逆に迷惑

大晦日、僕は最後の仕事をしていた。

そこにまだ残っていた社員が来て

手伝うと言ってきた・・・

僕は内心、

「慣れていない人に

手伝ってもらうと

逆に遅くなるし

間違いが起きるんだが・・」

「有難迷惑だな」

そう思ったものの

僕よりも上の人なので、

「ありがとうございます」

と言い手伝ってもらいました。

案の定、僕は上司がやった部分は

全てやり直しで、一人でやった以上の

時間を費やすことになったのです。

手伝うという事が

時間の短縮が目的ではダメ。

正確さがあって短縮出来なければ

結局は僕の事例のようになります。

上司は見極め力も大切ですね。

長期休業

他店が気になるから・・・

正月営業が当たり前になった

時期から比べると

今は元旦２日は休む

サービス業も増えました。

そんな中、大分の大手ホテルでは

１０連休を導入したそうです。

宿泊客を取らず、全館休業です。

まさに英断ですね。

ただ、パートの人は

働かない分給与もないとなれば

それはそれで、困るかも・・・

しかし正社員は

集まりやすいでしょうね。

怒ると失敗する

他山の石

昨夜会社を出て駅に着いた時、

会社の同僚が、

「鍵を忘れた！」

そう言いました。

鍵は駅から歩いて５～６分の会社の

ロッカーの中です。

しかも会社の鍵を持っているのは

僕だけ・・・

内心、電車の時間に間に合わなくなる、

いやだな～と思いましたが、

二人で会社に戻りました。

彼が鍵を忘れた原因は

分かっています・・・

それは会社を出る直前に

ある人に対し怒りを

ぶちまけていたからです。

人は、平常心を失うと

思わぬ失敗や忘れ物をします。

僕も彼の行動を他山の石として、

怒らないように戒めます（笑）

人による

状況説明

電車が定刻よりも遅れた場合、

駅員さんの性格（気遣い？）で

気持ちは１８０度変わります。

逐一列車の状況を放送する人、

全く案内の放送を入れない人。

これは駅員さんだけではなく

人が生活する中で、

状況説明とか過程の開示とかが

どれだけ不要ないさかいを

無くすかということです。