起業家の一番大切なこと
お客様は3番目
何故お客様が一番じゃないの?
そう思った方がいて当然です。
しかし、お客様を幸せにするには、
まず、サービスなり物を提供する社員が
幸せでなければ、心からの対応は
出来ません。
毎日、夜中まで残業して睡眠不足なのに
朝からお客様に笑顔が出来るでしょうか。
上辺だけなら出来るでしょう(笑)
だから社員はお客様よりも
大切な存在なのです。
そして、その社員よりも大切なものが、
家族です。
僕は家族をないがしろにして、
お客様>社員>家族でやっていました。
結局、お客様は離れ、社員も離れ、
家族もバラバラになったのです。
起業家の終局的な目的は、
家族を幸せにすること。
これに尽きます。
会社倒産、自己破産した
今だから確信を持って言えます。