曖昧な取り決めは社員のモチベーションに響く

レシートは領収書

「レシートは公的な領収証ですので

当社では手書きの領収書は一切発行しません」

このように明記している店があります。

これを見て僕は、とても従業員が働き易い職場だな〜っと思います。

これとは違い、

「レシートが領収証代わりになると客に案内するように」

と部下には言いながら

客の反応によっては、手書きの領収証を発行するところがあります。

また、客が予約した商品は「前金」としながらも

客の反応によっては後払いにする店もあります。

社員は辞めるまでは表立って会社の方針に反対しませんが、

モチベーションは落ちると思います。

「はっきりしない方針」

これは方針ではなく、無秩序です。

社員の働き易さを考えたら

全ての取り決めはシンプルが一番。

「手書き領収証は発行しない」

「予約の商品は前金」

これしかないでしょう！（笑）