値引きと満足感

顧客が買うのものは何？

例えば、スーパーマーケットで総菜を買う時、

たまたま割引時間の直前に正価で買った人と、

その後、割引された商品を買った人とで、

満足感の差はあるでしょうか？

僕は無いと考えます。

それは、

「その時点での価格が自分の望む価値よりも安い、

または合致していると感じたから買った」わけで、

その時点では割引がある無いは全く基準外だからです。

また、割引後に買った人は、

「割引後の価格が自分の望む価値よりも安い、

または合致していると感じたから買った」のです。

ですから割引というのは

全ての人に平等にしてあげると考えると

企業は大きく利益を失うことになります。

「時価」と言えば寿司ネタの値段にありますが、

まさに割引するもしないも「時価」なのです。

「満足」を売ることだけを心がけることが、

会社の利益、ひいては

経営者家族や社員の幸せに繋がると思います。