ダメージコントロール
失敗したら大変?
人は失敗して当たり前。
とはいいながら、会社には失敗したら始末書だとか
何かにつけてペナルティがあります。
もちろんこれは否定はしません。
しかし、それだけでは次なる失敗の原因にもなるし
何よりも働く人に重圧感を与えてしまいます。
だから結局、失敗を隠してしまい、それが発覚した時には
取り返しがつかない大きな傷口になります。
もちろん僕も経営者だったころは同じ考えでした。
しかし、僕は二等兵になってわかりました。
雇われたものが自己保身をしたくなる気持ちが(笑)
自己保身は決して良くはありませんが、
その前に、自己保身をしたくなる気持ちはどうして起きるかということです。
それは、間違い無く、会社が「失敗するな」「しっかり覚えておけ!」
という教育をしているからです。
だから自己保身をしなくても良い教育をし、
いわばダメージコントロールが出来る社員に育てることです。
失敗しても大丈夫。
そもそも失敗するのが前提だという考え方です。
こんな失敗したら、こんな風にリカバリーしてくださいとか
こんな代替案もあるし、大丈夫安心して仕事してとか。
要は、何事も「失敗は起きる」という前提が大切だと考えます。