嫌な客と来ない客

企業にとって有り難いのはどっち

小売業をやっている場合、

どうしても嫌な客というのはいます。

ただ、嫌な客でも買ってくれる客と

来ない客とではどっちが企業にとって

有り難いのでしょうか。

例えば嫌みを言われるけど年間１０万円買う客と

全く来ない（客ではないが）で年間０円買う客。

買わないという意味ですが（笑）

よく買ってくれている客の陰口を言う人がいます。

「なんか威張っている」

（黙っているだけかも？）

「何回も来る」（来てもらって有り難いのに）

（買い忘れがあったりしているかも？）

「少ししか買わない」

（買いたいものを厳選しているだけかも？）

「安くなったものしか買わない」

（経済観念がしっかりした人かも？）

「店に長居する」

（じっくりと吟味してくれているかも？）

などなど。

これって、なんだか本末転倒な気がして

仕方がありません（笑）

こんな従業員がいる会社は、

早急に社員を啓蒙し、

何が有り難いものなのか

徹底して教育した方が、いいと思いますね！